香港ニュースポータル「香港01」の6日付記事によると、コロナ禍後に訪中客數(shù)が戻らないことについて、中國政府系メディアの経済日報は「主要な観光地の入場予約制、コロナの影響による英語のできるサービススタッフの大量流出、モバイル決済など外國人にとっての不便さが、外客の訪中を敬遠させる要因になっている」と報じている。

経済日報の記事によると、中國では今年、中國人による國內(nèi)旅行や海外旅行が急回復したのに比べ、インバウンド客の回復速度ははるかに及ばない。今年上半期の全國の旅行會社のインバウンド客數(shù)は延べ47萬7800人にとどまり、コロナ禍前の2019年上半期の856萬1600人を大きく下回った。

その原因について、記事は「國內(nèi)の主要な観光地の多くが入場予約制を採用しているが、手続き方法やインターフェイスがそれぞれ異なることが外國人を煩わせている」と伝えた。

また「もう一つの大きな問題が、コロナの影響による英語のできるサービススタッフの大量流出だ」と指摘。桂林のあるツアーガイドの話として「4つ星や5つ星のホテルにはもともと英語を話すサービススタッフがいたが、コロナ禍3年間で多くの人が転職してしまった」と伝えた。

さらに「微信支付（ウィーチャットペイ）や支付寶（アリペイ）などのモバイル決済、オンラインチケット予約やシェア自転車は（中國人に）多くの利便性をもたらしたが、外國人観光客にとっては逆に『障壁』になっている」とも指摘。北京聯(lián)合大學旅遊學院教授の話として「これらの障壁を取り除き、外國人客も（中國人客と）同様に利便性を享受できるようにする必要がある」と伝えた。（翻訳?編集/柳川）