2014年5月26日、米CNN（電子版）は、ヒルトン?ワールドワイド?アジア太平洋地區(qū)総裁であるマーティン?リンク氏の「中國人観光客の教育において、ホテルは積極的な役割を果たす必要がある」と題した文章を掲載した。31日付で中國メディア?參考消息（電子版）が伝えた。

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2013年、海外旅行を楽しんだ中國人観光客は1億人を突破した。この數(shù)値は18年には2億人に達(dá)すると予想されている。中國人海外旅行者數(shù)の驚異的な増加は、中國の中産階級の急増や休暇?有給の充実、ビザ申請を簡素化する國?地域の拡大、目的地を結(jié)ぶ航空路線の拡充などに後押しされている。

中國人海外旅行者數(shù)が急増する中で、ホテルは積極的な役割を果たすチャンスがある。例えば、モルディブに旅行した場合ならば、ホテルの周辺には美しいサンゴが生息しているため、一部の中國人観光客は記念にこれを持ち帰ろうとするかもしれない。この時、ホテルの擔(dān)當(dāng)者は、サンゴが成長するには長い時間が必要で、しかも非情に傷つきやすく、サンゴを自然の狀態(tài)に留めておくことの重要性を彼らに告げる必要がある。

過去を振り返れば、日本人や米國人が海外旅行を楽しみ始めた時代にも、同じように心を痛めるような狀況は存在した。ただし、中國の人口は非常に多いため、海外旅行を楽しむ人數(shù)がたとえ1％しか存在しないとしても、その影響は非常に大きく、目立つことになる。

中國人のネット人口はすでに6億1800萬人を超えており、ネットでホテルを予約する人がますます増えている。また、団體ツアーよりも個人旅行を楽しむ人々が増加していることもこの傾向に拍車をかけている。

海外でのショッピングは、現(xiàn)在でも中國人観光客の最大の楽しみの1つであるが、見聞を広げたり、異國での生活を楽しむことも中國人観光客の大きな願望になってきている。こうした新しいトレンドや狀況に基づいて、ホテルは中國人観光客の文化や社會的背景などを全面的に、より細(xì)部まで理解しておく必要がある。さらには、急速に発展する中國観光業(yè)界のコントロール方法を理解することは、世界の観光業(yè)界全體にとって絶対に必要なことなのである。（翻訳?編集/HA）