2021年5月20日、韓國メディア?韓國経済によると、米國で最近行われたスマートフォン顧客満足度（ACSI）調(diào)査で、サムスン電子のGalaxyシリーズが1位を獲得した。

記事によると、サムスン電子はACSI調(diào)査で81點を獲得し1位となった。アップル、モトローラ、グーグルが80點で同率2位となった。

同調(diào)査は昨年4月1日から今年3月29日まで、2萬1189人を?qū)澫螭衰岍`ルインタビューの形式で行われた。

サムスン電子のスマートフォンのうち顧客満足度が最も高かったのは「Galaxy Note 10 Plus」「Galaxy S10 plus」「Galaxy S20 plus」でいずれも85點を獲得した?！窯alaxy S20」と「Galaxy A20」はそれぞれ84點と83點で2位、3位に。「Galaxy S10」は82點でアップルのiPhoneシリーズと共に4位に入った。これ以外にも、上位24のスマートフォンの多くがサムスンかアップルの製品だった。ただ、アップルが昨年10月ごろに発売した「iPhon12」シリーズは今回の調(diào)査対象に含まれなかったという。

韓國のネットユーザーからは「さすがサムスン」「これがGalaxyの実力」「たしかにサムスンは品質(zhì)やサービスがいい」「こうして世界に韓國の名が広まっていくことがうれしい！」「コスパを考えたらGalaxyがいい」など喜びや納得の聲が上がっている。

一方で「iPhon12が含まれていないってところがな…」「今の時代、スマートフォンの性能はどれも似たり寄ったりだよ」との聲も見られた。（翻訳?編集/堂本）