ハイテク機(jī)器で五輪を乗り切れ！―北京市出入國検査局

2007年5月、北京市出入國検査所では北京五輪時(shí)に効率的かつ質(zhì)の高いサービスを提供するため、ハイテク機(jī)器を?qū)毪筏郡劝k表した。従來、パスポートチェックにかかっていた時(shí)間が5分の1程度にまで短縮されるという。

2008年の北京五輪開催時(shí)には、北京市の首都國際空港の外國人利用客は大幅に増加すると予測されている?，F(xiàn)在の空港利用者が月延べ100萬人であるのに対し、五輪時(shí)には利用者は延べ500萬人に達(dá)すると見込まれている。そこで空港ビルの拡張、地下鉄の整備などさまざまな準(zhǔn)備が進(jìn)められている。

この人出に対応するため、北京市出入國検査所では新型設(shè)備を?qū)?。従來、パスポートとビザのチェックには1人あたり45秒の時(shí)間が必要だったが、「児童チェックシステム」が導(dǎo)入されれば、わずか10秒にまで短縮されるという。。しかも旅行客は面倒な入國カードを記入する必要もない。

この他にも、今年から「旅客満足度評価システム」が導(dǎo)入された。このシステムは旅行客がサービスの満足度を評価できるシステム。評価は職員の収入に直結(jié)するため、サービス向上に結(jié)びつくと期待されている。（翻訳/編集?KT）