2017年11月、急速に発展する中國。スマートフォンでの決済が進むなどIT化については日本を大きく引き離すほど優(yōu)れているが、空港での荷物の取り扱いは亂暴だ。

中國人客が多くの荷物を機內(nèi)に持ち込むのには理由があった。中國の空港は荷物を大切に扱わない習(xí)慣があり、スーツケースが破損したり、中身が壊れたりすることがとても多いから。西安から天津に到著した天津航空機、エアバスA320の前方荷物室から大きな段ボールの荷物を落下させて降していた。落下した荷物はバウンドして転がった。航空機が沖止めし、バス移動のため多くの乗客が見ていることに気がついた作業(yè)員は、途中から荷物を手で受け取り降ろす方法に変更した。後方荷物室の所にあるベルトコンベヤーなどの昇降機が前方には無い。

この様子を見ていた多くの歐米人は呆れていたが、中國人乗客は「作業(yè)員の待遇は悪いので、荷物は亂暴に扱われます。大事な荷物は預(yù)けてはいけないのです」と話す?？崭廴wのサービスが向上するには、まだまだ時間がかかりそうだ。

羽田に到著したスーツケースは、引き出し式取っ手が壊れてしまっていた?？崭坶v係者によると、天津航空はスーツケースの保障について制限が厳しく、レポートを（天津?本社に）上げても卻下されることが多いという。

■筆者プロフィール：LampangZ

1961年生まれ、東京出身。アジアでの體験談を中心に、どうしてこんな狀況なんだろう、なぜなんだろうをお伝えします。アジアは不思議が詰まっています。

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