2016年9月29日、新京報によると、中國広西チワン族自治區(qū)のスマートフォンショップで、韓國サムスン電子の最新スマホ「Galaxy Note7」の出火騒ぎが起きた。中國で同様の事故が報告されるのは6件目。中國向け製品のバッテリーに問題はないとしているが、消費者の不安はさらに高まりそうだ。

広西での事故はネットユーザーの28日の投稿で明らかになった。「店員がスマホを試した際、発熱して煙が上がった。警備員が消火器で消す騒ぎになった」という。この件につき同紙がサムスンに問い合わせたところ、回答は「現(xiàn)在、調(diào)査中」。関係者の1人は近いうちに何らかのコメントを出すとの考えを示した。

中國で起きた6件の事故のうち、サムスンが具體的な回答を出したのは最初の2件だけだ。當時、「外部からの加熱と判斷した」と報告しており、韓國紙は「2臺を回収、検査した結(jié)果、バッテリー外部に加熱の跡が見つかった。賠償金目的の悪意ある行為」と報じた。しかし、2件目の事故を報告したユーザーは中國メディアの取材に対して「スマホはまだ自分の手元にある」と説明、「1萬元（約15萬円）で提案された示談を最初は受け入れようと考えたが、韓國の報道を知って斷ることにした」と語るなど、情報が錯綜（さくそう）している。

相次ぐ事故やサムスンの対応について、外部からは「Note7は人気商品から問題商品へと転落した。バッテリーだけの問題ではなく、対応の甘さでブランドに巨大な傷を付けた」との指摘も上がっている。（翻訳?編集/野谷）