2015年7月21日、韓國(guó)?マネートゥデイは、韓國(guó)でも旅行シーズンとなる7?8月にかけ、航空會(huì)社や旅行會(huì)社への韓國(guó)人旅行客の度を越したクレームが集中し、社員たちを悩ませていると報(bào)じた。

【その他の寫真】

臺(tái)風(fēng)に見舞われた仁川國(guó)際空港。予約便が欠航となったある客が、「もう1便飛ばせ」などと事務(wù)室で5時(shí)間粘った揚(yáng)げ句、「報(bào)道機(jī)関に言うから覚えてろ」との言葉を殘し去った。また、ある航空會(huì)社の乗務(wù)員は、仁川空港の國(guó)際線搭乗口でクレーマーを目撃した。機(jī)體整備で搭乗が2時(shí)間遅れたことに腹を立て、乗客50人が空港職員の胸ぐらをつかみ、「訴訟を起こす」などとして、亂闘騒ぎになっていたという。

こうした相次ぐ「夏のクレーマー」により、旅行業(yè)界で働く人の間には、ストレス性の胃炎やうつ病、神経過敏といった病気に悩む人も多い。専門家からは、こうしたクレーマーは韓國(guó)社會(huì)で橫行するパワハラの一端であるとの指摘とともに、長(zhǎng)くても4泊5日程度の韓國(guó)の休暇パターンが原因で、休暇すらも急ぎ足になっていることが一因との見方が出ている。

これについて、韓國(guó)のネットユーザーからはさまざまなコメントが寄せられている。

「恥を知らないやつらだ」

「成金がすることは、中國(guó)人と大して変わらない」

「どれだけもてなされたいんだ？安全に乗せてくれればそれでいいじゃないか！」

「成金たちがのさばる韓國(guó)。こんな國(guó)で子どもたちを育てなければいけないなんて、本當(dāng)に心配」

「最近のクレーマーは、20?30代がひどい。結(jié)婚したばかりで、子どもが1人いるくらいの時(shí)が一番問題だ」

「お客様は王様なんていう考えは、もうなくせ」

「本當(dāng)に恐ろしいのは、クレーマーが自分をクレーマーだと思っていないこと。堂々とサービスを受ける権利を主張しているだけだと錯(cuò)覚している」

「低姿勢(shì)のサービスは韓國(guó)と日本だけ。外國(guó)の空港でそんなことをしたら、すぐに警察が捕まえに來る」

「日本は韓國(guó)に対して本當(dāng)に悪い國(guó)だけど、國(guó)民性だけは日本から學(xué)ぼう」

「ドイツや日本に行くと絶対に見られない場(chǎng)面だ。彼らは、自分が被害を受けたとしても他人に被害を與えるのを避けて、靜かに解決しようとする」（翻訳?編集/和氣）